Heb je een concrete vraag, wil je gewoon eens ‘je verhaal kwijt’ of heb je de behoefte om ‘stoom af te blazen’? Je kunt er allemaal voor terecht bij de MS-telefoon. Het telefoonteam biedt je een luisterend oor en weet je bij specifieke klachten, vragen of problemen door te verwijzen naar de juiste deskundigen. Contactgegevens van de MS-telefoon vind je onderaan deze webpagina.

Wil je zelf als vrijwilliger aan de slag voor de MS-telefoon? Klik dan hier voor meer informatie.

Lotgenoot aan de lijn
Bij de MS-telefoon krijg je altijd een lotgenoot aan de lijn. Alle teamleden hebben namelijk zelf MS of zijn er in hun directe omgeving bij betrokken. Zij zijn geen artsen of apothekers en kunnen over bijvoorbeeld medicijnen en hulpmiddelen uitsluitend algemene informatie geven. Het team zet zich met hart en ziel in voor de bellers van de telefoonlijn. Of zoals een van de teamleden het zegt: “Ik vind het fijn om naar de bellers te luisteren en hen wellicht te helpen met mijn (onze) ervaringsdeskundigheid. Iedereen moet zijn eigen builen vallen en het is fijn om te horen dat je er niet alleen in staat.”

Belangenbehartiging
Door te luisteren en door te verwijzen, wil de MS-telefoon individuele mensen helpen. “Yes! Hiervoor doe ik het…Mevrouw was opgelucht en blij haar verhaal kwijt te zijn,” vertelt een teamlid enthousiast. Maar jouw telefoontje kan ook anderen helpen. Als er veel mensen over eenzelfde onderwerp bellen, brengt het telefoonteam dit namelijk onder de aandacht van de MS Vereniging. Zo weet de vereniging wat er speelt en kan zij nog beter en gerichter opkomen voor de belangen van álle mensen met MS (zie ook belangenbehartiging). Jouw anonimiteit blijft hierbij uiteraard gewaarborgd.

Meer lezen?
In het verenigingsblad MenSen doet het team van de MS-telefoon in de rubriek 'Luisterend Oor' verslag van opvallende gespreksonderwerpen. Ook hierbij blijft de anonimiteit van de bellers gewaarborgd. Een voorbeeld van de rubriek vind je hier. 

Contact
Wil jij ook je verhaal kwijt? Aarzel dan niet en bel de MS-telefoon, 0900 821 21 08, bereikbaar van maandag t/m vrijdag (14.00 tot 17.30 uur) en op dinsdag- en woensdag óók van 10.30 uur tot 14.00 uur. De kosten zijn 10 cent per minuut.